ورشة عمل عن نظام إدارة الجودة وكيفية تطبيقه في البلديات

نظمت “شركة أفكار مؤسسية مبتكرة” ورشة عمل عن “نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 وكيفية تطبيقه في البلديات”، في فندق موفنبيك – بيروت، في حضور 40 رئيس بلدية وعضو مجلس بلدي وموظفين من 71 بلدية موزعين على المناطق اللبنانية كافة.

هدفت الورشة الى إطلاع المشاركين على نظام إدارة الجودة وأهمية تطبيقه في الإدارة البلدية، كما تم التركيز “على كيفية إستفادة البلديات من نظام إدارة الجودة لأنه يوحد العمليات والإجراءات داخل الإدارة ويحد من التباين في تنفيذ المعاملات ويهدف الى تقديم خدمة ذات جودة تلاقي إستحسان المواطنين”.

وأكد المشاركون “ضرورة أن تسعى البلديات الى تقديم الخدمة الأفضل للمواطنين ولكنهم، أبدوا تخوفهم من بعض العوائق والصعوبات التي تواجه البلديات وخاصة تلك المرتبطة بالرقابة المفرطة للسلطة المركزية”، مطالبين “بأن يتم تمويل هكذا مشاريع من الجهات المانحة لأنها تساهم في تأكيد أهمية دور الحوكمة الصحيحة وتزيد من ثقة المواطنين بالعمل البلدي”.